Обсуждение работы провайдеров, тарифов, акций, качества связи, уровня обслуживания. Пинги, трасировки, замеры скорости и прочие плюшки.Радуемся, высказываем недовольство, хнычем, хвастаемся, плачемся тут.
Да, что-то последние пару дней инет появляется на пару минут, а потом 30 мин его нет. И на странице статистики нет никаких объявлений.
П.С. Пров Вива.
та же фигня
Добавлено спустя 9 часов 22 минуты 23 секунды:
Уважаемые люди, имеющие отношение к технической поддержке пользователей провайдера Виванет.
Скажите пожалуйста, как долго я (юзер с Кирова, 47 и Крупской, 17) буду испытывать проблемы с подключением к сети интернет? Соединение есть, инет резвый, 30 секунд - и пропадает. Пауза на 20 минут. Потом снова подключение, всё ок на пару минут. Опять пропадает.
С техподдержкой беседовали, они сказали, что с их стороны проблем нет. Перепрошили роутер на Кирова. Та же фигня.
Уважаемый провайдер Вива. Если вы заканчиваете предоставлять услуги на Мелитополь - сообщите об этом пользователям. Ибо то, что мы имеем в течение пяти дней - это не услуга.
Или это только у меня такие проблемы и дома и на работе?
К поддержке Вивы не имею никакого отношения, но всё же попробуйте следующий ряд операций для выяснения причин сбоев:
1. в командной строке пропишите tracert vivanet.net.ua и нажмите Enter, возьмите IP адрес со второго или третьего пункта полученного меню;
2. пропишите команду ping "адрес из пункта 1 под номером 2 или 3" -t, нажмите Enter, подождите минутки 2-3 пока наберётся пара сотен ответов;
3. нажмите Ctrl+C чтобы остановить выполнение команды;
4. если обнаружится потеря пакетов используйте команду ping "адрес из пункта 1 под номером 1 (адрес роутера, если таковой имеется)" -t, нажмите Enter, опять же подождите пару минут;
5. нажмите Ctrl+C чтобы остановить выполнение команды;
6. если и в этом варианте будут потери, то проблема действительно на Вашей стороне, ежели нет то смело звоните в тех поддержку и излагайте им полученные результаты.
100% работы данного алгоритма не гарантируется, но в большинстве случаев помогает.
Kop4ik21, большое Вам спасибо за рекомендацию. Но я простой юзер. Командная строка для меня - это уже серьёзный повод сходить в Гугл. Благо, дома есть более-менее соображающие мужчины, завтра утром сделают так, как Вы посоветовали.
Вообще, обычный потребитель не должен колдовать над настройками, не?
вот по совету Kop4ik21 сделал замеры.
Но утром инет почти в норме, а вот ближе к 17.00 начинается самая ж...
Скрыто:
Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.
C:\Users\Fuza>tracert vivanet.net.ua
Трассировка маршрута к vivanet.net.ua [195.42.126.113]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 3 ms 192.168.1.1
2 118 ms 13 ms 2 ms 10.254.1.254
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 6 ms 2 ms 1 ms melitopol.org [195.42.126.113]
Трассировка завершена.
C:\Users\Fuza>ping 192.168.1.1
Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Обмен пакетами с 10.254.1.254 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.254.1.254: число байт=32 время=137мс TTL=63
Ответ от 10.254.1.254: число байт=32 время=56мс TTL=63
Ответ от 10.254.1.254: число байт=32 время=5мс TTL=63
Обмен пакетами с melitopol.org.ua [194.28.86.115] с 32 байтами данных:
Ответ от 194.28.86.115: число байт=32 время=26мс TTL=56
Ответ от 194.28.86.115: число байт=32 время=19мс TTL=56
Ответ от 194.28.86.115: число байт=32 время=20мс TTL=56
Ответ от 194.28.86.115: число байт=32 время=20мс TTL=56
Игроков онлайн ни с кем не спутаешь... интеллигентнейшие люди, цвет нации.
Виванет, ну объясните свои траблы, народ ждет!
*пишу с мобилы, инет оператора, с Вивой снова глюк*
А пойти в офис если трубу поддержка не берет не пробовали? Или нытье на форуме решит проблему? Я понимаю что то спросить можно тут, но писать обращения к провайдеру... такого я еще не видел, как будто они тут что то чиьают и принимают во внимание. Я бы уже давно поехал и разобрался или отключился по причине нарушения договора о предоставлении услуг.
Добавлено спустя 3 минуты 24 секунды:
И конечно за все время пока инет глючит должны вернуть деньги, мне Медиана вернула за неделю пока инет глючил после того как подключили... оказывается проблема была в кабеле, заменили, на счет деньги добавили и все отлично работает.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах